نأخذ الوقت
كي نجيبك.

نعم. لا تحتاج إلى معرفة المصطلحات أو حساب استهلاكك. اتصل بنا أو اطلب اتصالًا: نراجعها معًا بالوتيرة التي تناسبك.

نعم، على +32 65 98 13 83، يوميًا من 9:00 إلى 21:00 بتوقيت بلجيكا. هذا رقم SHA Group لخدمة Ilmovia. ويمكنك أيضًا طلب اتصال. لا يلزم استبيان مفصل لهذا الحديث الأول.

نعم، إن رغبت. اطلب موعدًا أو اتصل بنا. نتفق معًا على المكان واليوم والساعة. يجب تأكيد الموعد قبل حضورك.

لا. نموذج «أرغب في أن تتصلوا بي» يطلب الاسم والهاتف والموافقة على التواصل فقط. البريد اختياري. ثم نتفق على طريقة عرض أي اقتراح.

نعم. يمكنك ملء الطلب مع شخص تثق به وطلب حضوره أثناء الحديث. اكتب بيانات الشخص المطلوب الاتصال به بموافقته. قرار العقود يبقى لك.

لا. يمكنك اختيار الاتصال البسيط. في الاستبيان المفصل، الحقول ذات النجمة (*) فقط ضرورية. يمكن ترك الباقي فارغًا أو اختيار «لا أعرف» عند توفره.

لا تفرض Ilmovia رسوم دراسة أو ملف أو مساعدة. إذا اخترت عرضًا، تدفع قيمة عقدك للمزوّد وفق شروطه. مجانية الدراسة لا تعني أن الاشتراك أو الطاقة مجانيان.

نحصل على أجرنا من العقود المبرمة وفق اتفاقياتنا التجارية. لا نطلب منك دفعًا لدراسة وضعك أو تقديم عرض.

الأفراد والمستقلون والمهنيون. نتحقق من الإمكانات وفق عنوانك واستخدامك والعروض المتاحة. يمكنك ذكر الاستخدام المشترك للمنزل والعمل.

ندرس عروض شركائنا المتاحة لنا، ولا نقارن السوق كله. التوفير غير مضمون؛ يجب أن يلائم العرض احتياجاتك أيضًا.

لا. إرسال طلب أو حضور موعد لا يغيّر عقدك. تطّلع على العرض وتقرر بحرية.

نخبرك بذلك. لك حرية الاحتفاظ بعقودك. لا نعد بخفض الفاتورة قبل دراسة وضعك.

Ilmovia فرع من SHA Group لمساعدة الأفراد والمهنيين في اختيار خدماتهم. تعرّف على نهجنا في صفحة من نحن؟.

الاتصالات: إنترنت ومحمول وتلفزيون وثابت. والطاقة: كهرباء وغاز. يمكنك طلب دراسة خدمة واحدة أو عدة خدمات أو المجالين معًا. ألواح شمسية : اطلب دراسة مجانية.

لا، هذا اختياري. فاتورة اتصالات حديثة أو كشف طاقة سنوي يساعداننا على فهم عقدك. يمكنك البدء دون وثيقة واستكمال المعلومات أثناء الحديث.

اختر «لا أعرف» أو اترك الحقل الاختياري فارغًا. للطاقة قد يظهر الاستهلاك في الكشف السنوي، وللمحمول غالبًا في تطبيق المزوّد أو حساب العميل. نراجعه معًا.

عدد الهواتف والتلفزيون ومشاكل Wi-Fi تساعد على تحديد الخدمات المفيدة. للطاقة تفيد التدفئة والمساحة التقريبية عند غياب الاستهلاك. لا نسأل عن الإيجار أو القرض العقاري. الإجابات التقنية اختيارية.

لا نطلب هوية أو بيانات مصرفية لهذه الدراسة. قبل إضافة فاتورة يمكنك إخفاء المعلومات غير الضرورية مثل حسابك المصرفي. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات دخول حسابك.

غالبًا نعم عند تغيير المشغّل. في الهاتف الثابت تؤثر المنطقة الهاتفية خصوصًا. نتحقق من وضعك قبل أي إجراء. المزيد لدى IBPT.

لا تُلغِ الاشتراك قبل الاتفاق على الإجراءات مع المشغّل الجديد. قد يسهّل Easy Switch تغيير الإنترنت أو التلفزيون وفق وضعك. يجب التحقق من الشروط والمبالغ المتبقية، خصوصًا للأجهزة. اطّلع على شروحات IBPT.

تغيير المزوّد وحده لا يسبب انقطاعًا؛ الشبكة تبقى نفسها. نتحقق من العرض والشروط أولًا. الانتقال أو التركيب الجديد يتطلب عناية خاصة. اطّلع على شروحات CREG.

نساعدك على فهم العقود والبحث عن عرض مناسب. الدراسة لا تسدد الديون ولا توقف مواعيد الدفع. تواصل أيضًا مع مزوّدك لمناقشة وضعك؛ العرض الجديد لا يغني عن ذلك.

نراجع المعلومات ونتصل بك. إذا توفر عرض مناسب، نقدمه غالبًا بالبريد الإلكتروني ثم نناقشه هاتفيًا أو في موعد نتفق عليه. يمكنك طرح أسئلتك قبل القرار.

المدة تعتمد على الطلبات والفحوص اللازمة. يمكنك تحديد أوقاتك في الرسالة. للاتصال المباشر استخدم +32 65 98 13 83. لا نعد بمهلة آلية.

نعم. اكتب إلى info@ilmovia.com أو اتصل بنا مع ذكر اسمك ومرجع الطلب إن وجد. وضّح التصحيح أو رغبتك في إيقاف المتابعة.

صف مشروعك. تتصل بك Ilmovia لتوضيح احتياجاتك. يعتمد أي عرض على الإمكانية التقنية والتوافر. لا يتم توقيع عقد هنا. دراسة مجانية دون التزام. يتم تسعير الألواح والتركيب والخيارات في عرض محتمل.

نعم. في نهاية الاستبيان المفصل سؤال «في أي مجالات أخرى تريد مساعدتنا على التوفير؟». ويمكنك إخبارنا مباشرة. تساعدنا أفكارك في اختيار الشراكات المقبلة.